「電話が怖いって、どういうこと？」「アポ取りなのに電話できないって……」

このように首をかしげるベテラン社員は多いことだろう。

電話恐怖症とは単なるわがままではない。

固定電話がある職場で働く20歳以上の男女562人を対象とした2023年の調査では、

職場での電話対応に苦手意識がある20代は約75％。30代でも6割強にのぼるという。

全世代平均でも約57.8％が、電話対応に苦手意識を持っているというのだ。

https://news.yahoo.co.jp/articles/84b47b0f88048b5f21afcd486888b805cc0c2c0a